Améliorez votre productivité visuelle
Vous avez besoin d’aide pour installer une configuration à plusieurs écrans ou pour mettre à jour vos pilotes ?
ProSupport constitue notre niveau de support le plus élevé pour tous les écrans Dell avec accès prioritaire 24x7 aux ingénieurs ProSupport de Dell, et propose un échange avancé le jour ouvré suivant, une aide à l’installation et à la configuration des écrans, le téléchargement des pilotes, etc. Les clients et partenaires de distribution peuvent obtenir des informations supplémentaires à l’adresse www.dell.com/servicedescriptions.
ProSupport pour écrans inclut les avantages suivants :
Support téléphonique ou en ligne 24x7 par des techniciens experts
Support fourni par des experts pour la configuration de l’écran, l’installation de plusieurs écrans, les cartes graphiques et les pilotes
Envoi d’un écran de remplacement par Dell le jour ouvré suivant si votre problème sous garantie n’est pas résolu
Réparations sans frais cachés
Garantie et support Dell d’origine
Informations importantes : dans certains pays, les heures de support régionales peuvent varier. Tout support fourni en dehors des heures de bureau peut être proposé dans une langue autre que la langue locale. Dell vous enverra un écran de remplacement le jour ouvré suivant, si nécessaire, après un diagnostic par téléphone ou en ligne. Frais facturés en cas de non-retour de l’unité défectueuse. La disponibilité et les conditions varient en fonction des régions. Reportez-vous au site Dell.com/servicecontracts/global.